Vos données, traitées avec respect
Cette politique explique quelles données Squishyvie collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes et au service client: nom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone si vous le fournissez, ainsi que l'historique de vos commandes.
- Données de commande: nom, adresse postale, email, téléphone.
- Données de paiement: traitées exclusivement par notre prestataire de paiement, non stockées par Squishyvie.
- Données de navigation: uniquement si des outils de mesure d'audience sont activés, et dans ce cas de manière agrégée.
Finalités du traitement
- Préparer, expédier et suivre vos commandes.
- Répondre à vos demandes de support et gérer les retours.
- Respecter nos obligations comptables et légales.
- Améliorer nos services, sur la base de données agrégées et anonymisées.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale applicable en France, généralement 10 ans pour les documents comptables. Les échanges avec le service client sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected].
Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à [email protected]. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.